通信業界の開発工数削減を実現する5つの実践アプローチ

通信業界の開発工数削減は、API共通化・ローコード活用・テスト自動化・CI/CDパイプライン整備・アジャイル導入の5つを組み合わせることで大きく前進します。通信事業者や関連ベンダーの現場では、5Gエリア拡張や法制度対応に伴うシステム改修が次々と発生し、開発案件の総量は増え続けています。一方でエンジニアの採用は厳しさを増しており、「人を増やして解決する」やり方はもう限界が見えつつあります。こうした状況から、いかに少ない工数で品質を保ちながら開発を回すかが、通信業界全体の共通課題になっています。

通信系システムで工数が膨らむ背景には、業界固有の構造的な要因があります。まず、ネットワーク管理・顧客管理・課金・認証といったサブシステムが多く、それぞれが独自仕様で連携しているため改修の影響範囲が読みにくい点です。さらに、24時間365日の稼働が前提であることから、テストや検証にかける工数が一般的なWebサービスより大きくなりがちです。加えて、通信事業法や個人情報保護法への準拠が求められるため、仕様確認や監査対応にも相当の時間を取られます。こうした要因が重なって、結果として一案件あたりの工数が想定を超えるケースが後を絶ちません。

具体的な削減アプローチとしては、次の5つが効果的です。第一に、サブシステム間の接続をAPI仕様として共通化し、改修時の影響調査コストを下げること。第二に、管理画面や社内ツールにはローコード基盤を導入し、画面まわりの開発をエンジニアでなくても進められるようにすること。第三に、回帰テストを自動化して、手動テストに費やしていた工数を圧縮すること。第四に、CI/CDパイプラインを整備し、ビルドからデプロイまでの待ち時間と手戻りを削ること。第五に、ウォーターフォール一辺倒をやめ、短いサイクルで要件を確認するアジャイルの考え方を段階的に取り入れることです。

ただし、いくつかの落とし穴には注意が必要です。よくある失敗は、ローコードツールを導入したものの通信特有の複雑なロジックまで載せようとして、かえって保守が困難になるパターンです。ローコードが得意な領域と、プロコードで書くべき領域を最初に線引きしておくことが重要です。また、テスト自動化は一度に全体をカバーしようとするとスクリプト作成自体が巨大プロジェクトになりがちです。まずは変更頻度の高いモジュールに絞って着手し、効果を確認しながら範囲を広げる進め方が堅実です。CI/CDについても、既存の承認フローや監査証跡の仕組みと衝突しないよう、運用チームを早い段階から巻き込むことが成功の鍵になります。

合同会社Gel-bananaでは、通信業界を含む幅広い業種のシステム開発効率化を支援しています。京都府福知山市の拠点を軸に、全国オンラインで対応可能です。API設計の見直しからローコード基盤の選定、テスト自動化の導入設計まで、現場の状況に合わせた伴走型の支援を行っています。「どこから手を付ければ工数が減るのか分からない」という段階からのご相談も歓迎しますので、お気軽に info@gel-banana.jp までご連絡ください。